O serviço de mensagens WhatsApp do Facebook lançou um sistema em todo o Brasil na segunda-feira que permitirá aos usuários enviar dinheiro para indivíduos ou empresas locais dentro de um bate-papo, anexando pagamentos como faria com uma foto ou vídeo.
O WhatsApp está trabalhando com a Cielo, a maior operadora de cartões de crédito e débito do Brasil, para processar os pagamentos. As notícias fizeram as ações da Cielo subirem 30% em um dia em que as ações em todo o mundo, inclusive no Brasil, estavam em vermelho devido aos temores de uma segunda onda de coronavírus.
O WhatsApp testou o sistema na Índia a partir de 2018. O lançamento no Brasil será a primeira distribuição nacional e introduzirá a capacidade de pagar diretamente uma empresa. A empresa possui mais de 120 milhões de usuários individuais no Brasil, seu segundo maior mercado, atrás da Índia. “O WhatsApp é muito usado no país, tanto por pessoas quanto por pequenas empresas”, disse Matt Idema, diretor de operações do WhatsApp, sobre o Brasil. “Acreditamos que podemos ajudar a aumentar os pagamentos digitais, ajudar a crescer a economia digital com pequenas empresas e ajudar a apoiar a inclusão financeira.” Muitas das pequenas empresas do Brasil já usam o WhatsApp como ferramenta de marketing para responder perguntas ou enviar catálogos, disse Idema.
O executivo-chefe do Facebook, Mark Zuckerberg, disse em abril que a empresa estava expandindo ferramentas para negócios no WhatsApp. O lançamento no Brasil foi planejado há muito tempo, mas pode ajudar os usuários que estão trancados durante a pandemia de coronavírus, disse Idema.
“Não podemos ter o tipo de interação que normalmente teríamos, se você deseja emprestar dinheiro a alguém ou se deseja comprar algo de uma empresa local”, disse ele.
O sistema usará o Facebook Pay e será gratuito para usuários individuais, cobrando das empresas uma taxa pelo recebimento de pagamentos.
Inicialmente, o sistema aceita pagamentos com cartões de débito e crédito do Banco do Brasil, Nubank e Sicredi.